Termos e Condições

Segunda a Sexta-feira, das 9h às 21h

Sábados e Domingos das 10h às 20h

Telefone comercial: (+55) 22 97401-4051

Fora deste horário, estamos contatáveis 24horas por dia nos nossos números emergências (+22) 22 99992-8927

Qualquer reserva será confirmada apenas mediante o pagamento integral do valor da mesma de acordo com as regras mencionadas abaixo.

Os nossos clientes deverão enviar antes da chegada:

Do titular da reserva:

Nome completo

N° de identidade ou nº do passaporte

CPF (somente residentes no Brasil)

Endereço/ Bairro/ Cidade/ CEP

Telefone

E-mail

De todos os ocupantes:

Nome completo
N° de identidade ou nº do passaporte
CPF (somente residentes no Brasil)

Horário de entrada no imóvel / n° do voo (se for aéreo)

Horário de saída do imóvel

Nome dos outros hóspedes (caso haja);

Para reservar um dos nossos imóveis, necessitamos de um depósito de confirmação de reserva de 50% do valor total do aluguel. O restante do aluguel será cobrado 14 dias antes da entrada no imóvel.

O pagamento poderá ser feito por transferência/depósito bancário.

Em caso de pagamento mediante transferência bancária, incluindo pix, solicitamos envio de comprovante por e-mail ou whatsapp para registro. Lembramos que a reserva somente será confirmada após verificação do crédito na nossa conta - o que pode ser feito apenas em dias úteis em horário de 9h às 18h.

A sua reserva estará confirmada a partir do momento que enviarmos o e-mail de confirmação.

Se, por algum motivo fora do controle da nossa administração, a propriedade locada deixar de estar disponível, oferecemos aos nossos clientes a escolha de uma propriedade semelhante ou o reembolso total de todos os valores pagos.

Horário de Check-in: a partir das 15h00

O cliente é obrigado a nos informar o horário da sua chegada e a nos dar o seu número de contato. Sem estas informações o check-in não poderá ser efetuado. Na semana prévia à sua chegada entraremos em contato para combinar os detalhes do check in e resolver eventuais dúvidas.

Horário de Check-out: até as 11h00

Em caso de cancelamento ou falta de comparência, o valor do depósito da reserva não será reembolsado. Não haverá reembolso do aluguel ou do depósito caso o hóspede decida sair do apartamento antes do prazo. Alterações das datas da reserva apenas serão permitidas mediante confirmação por escrito.

Temos o direito de terminar de imediato o contrato de aluguel, sem qualquer devolução de valores pagos pelo cliente, caso um dos seguintes casos ocorra: o número total de ocupantes excede o máximo definido em nosso website, distúrbio da paz da vizinhança e/ou violação das regras do condomínio, organização de festas, consumo de drogas ilícitas, animais domésticos sem a nossa permissão, falta de pagamento integral do aluguel ou depósito de segurança.

Caso a propriedade reservada possua conexão de internet ou TV a cabo, não assumimos responsabilidade por quaisquer problemas de conectividade ou inconvenientes resultantes destes. Estes serviços são prestados por empresas de telecomunicação e estão para além do nosso controle. Em caso de problemas e distúrbios com a conectividade da Internet ou sinal da TV, não haverá reembolso do pagamento do aluguel.

O hóspede assume total responsabilidade pela propriedade que alugou bem como por qualquer item pertencente ao condomínio. O mesmo é aplicável para outros moradores e visitantes. O cliente e todos os ocupantes do apartamento e visitantes têm de cumprir com as regulações do condomínio e regras deste. Multas impostas pela administração do condomínio pelo descumprimento das regras serão imediatamente pagas pelo cliente. Adicionalmente também poderão levar a um término prematuro do contrato de aluguel sem qualquer reembolso.

Existem condomínios que não permitem a entrada de visitantes. Por favor, contate-nos antes de efetuar qualquer reserva onde são esperados visitantes, para que possamos disponibilizar um imóvel mais adequado.

Algumas reservas não incluem o consumo de luz e gás, se faz necessário verificar seu contrato de locação. Em caso de cobrança de energia o cliente deverá pagar as contas equivalentes ao período da sua estadia no momento do check-out ou, caso o aluguel seja superior a 30 dias, após cada mês.

As partes contratantes elegem o Foro da Comarca de [CIDADE], [ESTADO]